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die Märkte und unsere Kunden sind im Wandel...

Gerade in Zeiten des Internets geht die Tendenz der Kunden mehr zu lokalen Partner. Der Wunsch der Kunden nach Nähe und Präsenz vor Ort fördern das Vertrauen und erhöht die Kundenbindung. 

Hier springen wir in die Bresche wenn Ihre Basis nicht in NRW ist. Bei heutigen Verkehrsverhältnissen kann man nicht durch die halbe Republik für einen Kunden reisen.

Im Supportfall ist auch der Kunde heute nicht mehr bereit immense Reiskosten zu tragen. Sicher geht Manches per Fernwartung, jedoch die Kundennähe und der persönliche Kontakt fehlt dabei.

Gerade der Supportfall ist die beste Verkaufsgelegenheit für Zusätze oder weitere Module.

Verkaufen geht aber nur über Emotionen - die fehlen jedoch bei Fernkontakten.

Hier sind wir vor Ort beim Kunden und vermitteln auf persönlicher Basis Vertrauen

und verkaufen weiter Dienstleistungen und Produkte.

Wir führen natürlich auch Schulungen und Installationen durch.

Projekte (Leitung, Auszug):

als EDV-Leiter Verbandswesen (downsize MDT auf PC)

Entwicklung Branchenlösung Getränkegroß und Einzelhandel (Kasse,PEP)

Entwicklung Branchenlösung für europäische Telekom-Billing

Einführung und Adaption diverser Wawi/PPS Systeme

Einführung Kundendienstsystem Deutschland

Entwicklung und Einführung CRM System

  Vertrieb Call-Center